حریم خصوصی و امنیت کاربران

نگهداری و پردازش داده

پی‌دا داده‌های هویتی و تراکنشی را صرفاً برای ارائه خدمات کیف پول، اعتبارسنجی و تسویه نگهداری می‌کند. رمزنگاری داده‌های تراکنشی مطابق با الزامات امنیتی شاپرک و بانک مرکزی انجام می‌شود.

احراز هویت

• ثبت‌نام منوط به تطابق کد ملی و مالکیت سیم‌کارت در سامانه شاهکار است.
• ورود به حساب با احراز هویت دومرحله‌ای و کدهای تایید موقت (OTP) محافظت می‌شود.
• مسئولیت افشای رمز عبور و OTP بر عهده کاربر است.

صیانت از حریم خصوصی

اطلاعات کاربران در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد مگر در موارد الزام قانونی، درخواست مراجع صالح، یا اجرای قرارداد اعتباری (از جمله گزارش بدحسابی به سامانه‌های اعتبارسنجی مرکزی).

نظارت ضد تقلب

تراکنش‌ها به‌صورت مستمر پایش می‌شوند تا از تقلب، برداشت غیرمجاز و سوءاستفاده‌های مالی جلوگیری شود. در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، دسترسی ممکن است موقتاً محدود گردد.